Surabaya, MSPI – Samsat Surabaya Utara terus mengedepankan pelayanan prima yang humanis, profesional, dan transparan melalui semangat “Polisi Bersama Masyarakat”. Komitmen ini diwujudkan dengan memberikan pelayanan yang ramah dan informasi yang jelas kepada masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Pamin Samsat Surabaya Utara, Iptu Arif, menegaskan bahwa pelayanan harus dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab, mengedepankan sikap santun, serta memberikan kemudahan sesuai ketentuan yang berlaku.
“Pelayanan prima merupakan komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Dengan semangat Polisi Bersama Masyarakat, kami ingin menghadirkan pelayanan yang ramah, mudah dipahami, profesional, dan humanis, sehingga masyarakat merasa nyaman serta mendapatkan kepastian informasi dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor,” ujar Iptu Arif.
Ia menambahkan, kualitas pelayanan harus didukung integritas dan kedisiplinan petugas. Setiap masyarakat juga berhak mendapatkan pelayanan yang adil tanpa dibeda-bedakan.
Melalui komitmen tersebut, Samsat Surabaya Utara diharapkan terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri.
